Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88gg

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 88gg.io và tất cả các ứng dụng, giao diện, dịch vụ kỹ thuật số liên quan được vận hành bởi 88gg Holdings A/S.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực thành công trên nền tảng 88gg, liên kết duy nhất với một người dùng thực tế.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí được cung cấp trên nền tảng, gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví cá nhân của người dùng sau khi trừ tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• "Khuyến mãi" bao gồm các chương trình thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, tiền thưởng miễn phí, vòng quay miễn phí và mọi ưu đãi khác do 88gg công bố theo từng thời điểm.
• "Thông tin định danh" có nghĩa là toàn bộ tài liệu và dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC (Know Your Customer) của 88gg.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88gg, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88gg nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 88gg. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 88gg duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 88gg khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền — được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho 88gg về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. 88gg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

88gg hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và thanh toán tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền mã hóa.

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. 88gg không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên các nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 88gg có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• 88gg có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.

5 Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Mọi giao dịch cược được xác nhận trên hệ thống 88gg là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 88gg xác nhận chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do các tổ chức quản lý thể thao có thẩm quyền công bố.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trận đấu hoặc trò chơi, 88gg bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 88gg trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Ưu Đãi

88gg định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 88gg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi không trung thực (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88gg:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc đánh cắp danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88gg cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản 88gg của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hay bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống mà không báo cáo cho 88gg.

8 Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

88gg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88gg được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 88gg. 88gg không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88gg qua email [email protected]. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo luật pháp hiện hành, 88gg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Các dịch vụ của 88gg được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù nỗ lực duy trì uptime 99,9%, 88gg không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, 88gg sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Tổng trách nhiệm của 88gg đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88gg coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

88gg cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự tạm khóa tài khoản có thời hạn, và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) dành cho những người nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt ngay lập tức qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

• Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn.
• Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoặc tổ chức tư vấn cai nghiện tại địa phương.

11 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88gg của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

88gg có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản và điều kiện này; cung cấp thông tin gian lận; thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 88gg bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của 88gg.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của Vương quốc Đan Mạch, không áp dụng các quy tắc xung đột pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Copenhagen, Đan Mạch.

Trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào, hai bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 60 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp đó.

88gg bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.